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直播销售就这三种法律形式,看透了才不会上当

TIME:2020-07-10 19:39 | VIEWS:

一提到直播销售,很多人就会想到李佳琦、薇娅等直播大咖。为了与时俱进,直播销售员这个工作也应时而生。很多人羡慕他们的高收入,和自由的直播生活,也纷纷加入了直播大军。

实际上直播销售员这个职业是人社部近期新增的一个职业名称。既然是一种职业,那么从事这个工作的人员与商家又是怎样的合作关系呢?只有搞清这个问题才能在直播销售员与商家或者消费者发生纠纷时,直播销售员正确的维护自己的合法权益。而对于消费者而言,明确了这一点才能明白在发生纠纷之后应该追究哪一方的法律责任。下面我们就运用法律工具对直播销售人员与产品商家之间的法律关系及相关法律责任问题做一下解析,并对相关法律风险作出提示。

由于直播销售人员的身份不同,其余商家之间的法律关系也各不相同,主要包括三种:1.直播销售员服务于某直播营销公司;2.直播销售人员与商家直接签订营销合作协议;3.商家的员工直接从事直播销售。下面分别介绍一下上述三种法律关系下的各主体权利义务、法律风险及相关法律责任。

实务中不少营销公司招聘直播销售员,然后由这些直播销售员从事公司安排的产品营销工作。此时直播销售员与营销公司之间形成劳动关系,直播销售员接受营销公司的管理,营销公司应当按照劳动法的规定给予直播销售员相应的工资并依法缴纳社会保险及公积金。从劳动者法律风险防范的角度而论,营销公司的行为侵害直播销售员作为劳动者的合法权益的,直播销售员可以按照劳动法的规定依法维护自己的合法权益。

在上述合作形式中,直播营销公司与产品商家之间成立民事合同关系。直播营销公司与产品商家发生纠纷的,适用合同法的相关规定。消费者对直播产品有异议的,可以直接投诉营销公司,也可以同时投诉产品的生产厂家。消费者对直播销售员实施投诉的,除法律特别规定的情形外,直播销售员因职务行为而不承担责任。涉及行政违法事项的,除法律特别规定外,仍然由直播营销公司承担法律责任。

直播销售人员与商家之间签订以产品营销为内容的合作协议的,双方并不成立劳动关系。此时直播销售人员并不接受商家的劳动纪律管理。直播销售人员的身份实际上是产品经销商或者产品销售中介。其所获得的收益来自于产品销量中的相应提成。直播销售人员与商家发生纠纷的,所适用的法律为合同法及相关规定,而非劳动法。

消费者发生追究当事人法律责任的,依据消费者权益保护法的规定,直播销售人员与商家承担连带责任。涉及行政违法问题的,直播销售人员实施相关行为的,由直播销售人员承担法律责任。实践中某些直播销售人员投资成立公司或其他市场主体的,该市场主体依法承担相关法律责任。

此外,这里还有一个法律风险问题需要注意,产品商家通过发展直播销售人员人数收取入门费用,或者通过不断发展下线销售人员人数来获取收益的,该行为将涉嫌传销。对于传销而言,商家及参与的销售人员均可能被追究行政法律责任、刑事法律责任。当事人在本文所述的其他两种营销形式中实施上述行为的,同样涉及传销法律责任的追究问题。

商家的员工直接从事商品的直播销售的,与直播销售人员为营销公司工作的情况类似,此时员工与商家之间依然构成劳动关系。员工的收入中可能涉及业务提成,但即便员工未获得销售收入,商家作为用人单位仍然应依法及劳动合同的相关约定对作为劳动者的员工支付工资。

从消费者保护的角度而言,员工实施的产品直播营销行为,仍然应由商家承担相应的法律责任。此间涉及的行政违法问题,同样除法律特别规定外,均由商家独立承担相关法律责任。

以上即直播销售人员所涉及的法律责任及消费者角度涉及的责任追索问题。我们从劳动法的角度而论,直播销售人员在不少情况下仍然会与相关合作方形成劳动关系。基于此,作为劳动者的直播销售人员要注重合作形式的不同及法律风险差异,选择适合自己的直播合作形式。